Wenn Sie OnlySpins erreichen möchten, schreiben Sie uns am besten per E-Mail. Wir arbeiten ohne Telefonhotline und ohne öffentliche Postanschrift, daher ist [email protected] der direkte Weg für Rückfragen, Hinweise und datenschutzbezogene Anliegen. So können wir Nachrichten gesammelt, nachvollziehbar und ohne Umwege bearbeiten.
\nNutzen Sie den Kontakt vor allem dann, wenn Ihnen ein Inhalt unklar erscheint, ein Link nicht funktioniert oder Sie zu einer Einschätzung eine präzisere Erklärung brauchen. Je genauer Sie Ihr Anliegen beschreiben, desto schneller können wir es einordnen und an die richtige Stelle weitergeben.
\nSupport-E-Mail
\nDie offizielle Kontaktadresse lautet [email protected]. Bitte verwenden Sie genau diese Adresse, wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Nachricht bei uns landet. Wir prüfen eingehende E-Mails manuell und antworten je nach Thema mit den Informationen, die für Ihren Fall relevant sind.
\nWenn Sie uns schreiben, hilft eine klare Betreffzeile. Nennen Sie zum Beispiel den Seitennamen, die Art des Problems oder den Punkt, zu dem Sie eine Rückmeldung wünschen. Bei technischen Meldungen sind Screenshots, Browserangaben oder die betroffene Unterseite oft hilfreicher als eine sehr kurze Beschreibung.
\nWir geben keine Telefonnummer heraus und bitten auch nicht um Kontakt über private Messenger. E-Mail bleibt der sauberste Kanal, weil sich damit Inhalte dokumentieren und Rückfragen später leichter nachvollziehen lassen.
\nBevor Sie uns schreiben
\nPrüfen Sie vor dem Absenden kurz, ob Ihre Frage bereits auf der betreffenden Seite beantwortet wird. Viele Themen, etwa zu Spielarten, Review-Kriterien oder verantwortungsvollem Spielen, sind im Text selbst erklärt. Das spart Zeit und verhindert doppelte Rückfragen.
\nWenn Sie eine Korrektur anmerken möchten, nennen Sie möglichst die genaue Stelle. Ein Beispiel ist der Abschnitt, ein Wortlaut aus dem Satz oder der Link, der nicht stimmt. Bei allgemeinen Hinweisen hilft auch eine kurze Einordnung, ob es um Inhalt, Technik oder Verständlichkeit geht.
\n- Betroffene Seite oder Überschrift nennen
- Kurze Beschreibung des Problems schreiben
- Gerät, Browser oder Screenshot ergänzen
- Bei Datenschutzanfragen die betroffene Funktion angeben
Mit diesen Angaben können wir Ihr Anliegen schneller prüfen. Das ist besonders hilfreich, wenn mehrere Seiten ähnlich aufgebaut sind oder wenn ein Fehler nur auf bestimmten Geräten auftritt.
\nHäufige Anliegen
\nZu den häufigsten Rückmeldungen gehören sachliche Korrekturen, Hinweise auf unklare Formulierungen, defekte Verlinkungen oder Rückfragen zu unseren redaktionellen Bewertungen. Wir freuen uns auch über Hinweise, wenn ein Abschnitt präziser erklärt werden könnte oder wenn ein Begriff für Leser in Deutschland missverständlich wirkt.
\nWeitere typische Themen sind Datenschutzfragen, Unterstützung bei der Orientierung auf der Website und allgemeine Hinweise zu verantwortungsvollem Spielen. Wenn Sie selbst oder eine nahestehende Person mit dem Thema belastet sind, verweisen wir gern auf Hilfsangebote und erklären, welche Seiten auf only-spin-de.com dafür besonders relevant sind.
\nBitte schicken Sie keine vertraulichen Daten, wenn sie für das konkrete Anliegen nicht nötig sind. Das erleichtert die Bearbeitung und reduziert zugleich das Risiko, dass mehr Informationen als erforderlich verarbeitet werden.
\nDatenschutz
\nWir verwenden Ihre Nachricht nur zur Bearbeitung des Anliegens. Angaben aus E-Mails werden nicht automatisch für andere Zwecke genutzt, und wir geben sie nicht unnötig weiter. Wenn Sie uns zu einem Datenschutzthema schreiben, behandeln wir den Vorgang besonders sorgfältig und nur mit den Informationen, die zur Prüfung nötig sind.
\nMehr Details zur Verarbeitung von Kontaktdaten, technischen Informationen und möglichen Cookies finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Dort beschreiben wir auch, wie lange Daten aufbewahrt werden können und welche Rechte Sie in Bezug auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung haben.
\nWenn Sie nur einen kurzen Hinweis senden möchten, reicht eine präzise Nachricht völlig aus. Wir müssen nicht alles auf einmal wissen, sondern brauchen vor allem den Auslöser Ihres Kontakts und den Bezug zur betreffenden Seite.